把它作为人文学科和社会科学的 一个门类
美国旅馆大王希尔顿于1919年把父亲留给他的12000美元连同自己挣来的几千美元作为投资,开始了他雄心勃勃的经营旅馆的生涯。当他的资产奇迹般地增值到几千万美元的时候,他欣喜而自豪地把这一成就告诉了母亲。出乎意料的是,他的母亲淡然地说“:依我看,你和以前根本没有什么两样……事实上你必须比把握5100万美元更值钱的东西:除了对顾客诚实之外,还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住,你要想出这样一种简单、容易 ...阅读全文
美国旅馆大王希尔顿于1919年把父亲留给他的12000美元连同自己挣来的几千美元作为投资,开始了他雄心勃勃的经营旅馆的生涯。当他的资产奇迹般地增值到几千万美元的时候,他欣喜而自豪地把这一成就告诉了母亲。出乎意料的是,他的母亲淡然地说“:依我看,你和以前根本没有什么两样……事实上你必须比把握5100万美元更值钱的东西:除了对顾客诚实之外,还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住,你要想出这样一种简单、容易 ...阅读全文
最近,身为电脑工程师的小孙在公司人事缩减时被裁掉,他难过极了。“我又没有犯什么过错,”他沮丧地问同事们,“经理为什么选择把我裁掉?”“大概是你哪里做得不够好。”同事小王说,“记得上次经理要你支援那个部门使用电脑,被他逮到你坐在那里没事做?”“什么我没事做?那时大家刚好都没有问题,我才自己上了一会儿网的,这样为什么不行?我不是照样在一旁待命,有人发问我不也是马上就去?”小孙反驳道。“就是啊!”同事小刘附和着说, ...阅读全文
在他小的时侯,一直把钱这东西看得很淡,因为钱从来没有困扰过他的生活。长大后,在他刚人大学不久,一向身体健壮如牛的爸爸患了尿毒症,必须住院。家里虽然一直没有缺过钱,可是遇上这种大事,钱就不够用了。他的哥哥刚毕业不到三年,他上大学的学费也增长了不少,再加上昂贵的住院费,时间久了,他家的经济就彻底垮掉了。 ...阅读全文
各民族的羞耻观 人类对于身体的哪一部分可以裸露,哪一部分必须覆盖,不覆盖即会感到羞耻,并没有一致的看法。不同的民族对于身体之头、脚、胸、膝、指尖或生殖部位,哪一部分必须包裹,大都由该族人自己来决定。例如:亚马逊河流域的库伊库尔族,一到成年就用线将贝壳串成腰带垂挂于下腹前,这是他们的日常服饰,除了特殊场合外,绝不取下来;平常若不将腰带佩上,就会感到非常羞耻,可见他们一生中都不曾遮掩下体。因此,库伊库尔族人也从不以裸 ...阅读全文
一个挣薪水的突然成了“老板”,其心中 的快活自是不在话下,即使短暂,也心满意 足。梦想人人都有。但这些否定现实、梦想改头换面的人的心理却值得深究。其实,我们时常在改换外表、身份。上班、约会、参加宴会等等不同的形象,都是真真实实的自己。这当中,必有自己偏好的形象,而一个不能接受现状的人,其生活必非如所愿,也显见他的生活适应性极差。现实生活中,难免挫折,因而常有不满的情绪产生。当然,也会有期盼产生。这样的期盼一再累 ...阅读全文
和谐是化妆的最高境界,如果这种和谐还能自然而得体地表现出你的个性和特色那就上道了。和谐这个要素还包含三个层面:一是妆面的和谐。妆面的和谐表现在各个部位的妆面在风格上、色彩上都要和谐。比如眉形如果柔美,唇形也应随之柔美;又比如眼影是冷色调,口红也应为冷色系。面部是五官比较集中,视觉反应较为强烈的视觉焦点,妆面冲突与不和谐会对女人的品味大打折扣。和谐的第二层面是妆面与整体形象的和谐,也就是妆面与发型、服饰、佩饰等相关体的和 ...阅读全文
一个挣薪水的突然成了“老板”,其心中 的快活自是不在话下,即使短暂,也心满意 足。梦想人人都有。但这些否定现实、梦想改头换面的人的心理却值得深究。其实,我们时常在改换外表、身份。上班、约会、参加宴会等等不同的形象,都是真真实实的自己。这当中,必有自己偏好的形象,而一个不能接受现状的人,其生活必非如所愿,也显见他的生活适应性极差。现实生活中,难免挫折,因而常有不满的情绪产生。当然,也会有期盼产生。这样的期盼一再累积 ...阅读全文
人人都渴望得到快乐,拥有幸福,但又有几个人能真正地得到快乐,拥有幸福呢?更多的人是在忙忙碌碌中走完自己的人生。为什么会这样呢?因为他们忽略了幸福快乐是建立在现实的工作基础上能有一个让自己衣食无忧、安身立命的工作基础上的。如果你连一份工作都没有,是根本无法获得快乐的;如果你不努力工作,而是对工作充满抱怨,也难以获得快乐的人生;如果你失去了工作,就等于失去了人生的幸福。因此,你有工作可现在好好想 ...阅读全文
为了彰显自尊及至尊地位,他(故意)迟到二十三分钟,让主持人将他过人、惊人的讲学经历细说分明;之后,他又以三四十分钟自我介绍,将过人、惊人的讲学经历再细说从头。他提到,自己游历了六七十个国家,数千个城市;受过哪个国家、哪位省议员的热情款待;与某国一位皇亲的交情不错;在某国总是受到礼遇……他的演讲虽不赖,但因为充塞太多炫耀的意味,而打了折扣。但毕竟有真才实学(纵然夸张过头),较之不懂装懂、伪装造作的人要好 ...阅读全文
和谐是化妆的最高境界,如果这种和谐还能自然而得体地表现出你的个性和特色那就上道了。和谐这个要素还包含三个层面:一是妆面的和谐。妆面的和谐表现在各个部位的妆面在风格上、色彩上都要和谐。比如眉形如果柔美,唇形也应随之柔美;又比如眼影是冷色调,口红也应为冷色系。面部是五官比较集中,视觉反应较为强烈的视觉焦点,妆面冲突与不和谐会对女人的品味大打折扣。和谐的第二层面是妆面与整体形象的和谐,也就是妆面与发型、服饰、 ...阅读全文
第四条原则是基础与目标的结合:任何一种文化中的个人和团体,都应该诚恳地宽容其他文化的存在和发展,最后也才可以真实地得到其他文化的补益。反之,不诚实或虚假使宽容名存实亡,使异质文化远离自身,于是既无从对之施加影响,也无从由之获得补益。 盟约的建立,的确需要一种精神作为共同的基础。这种精神,其实正是不同文化传统中最根本的共性。如果用中国和西方两大文化的核心即儒家和基督教的语言来表达,那就是《礼记 礼运》所 ...阅读全文
生活是该规律一点,但却不能墨守成规,让生活成了一个限制你的框框。规律和一成不变是不同的,大约在同一时间进餐是规律,非得到同一地点吃饭就属迂腐了,甚至是有点儿懒惰。不做决策是很容易的,因为总用习以为常的方法行事,压根儿就不需要思考,更遑论做什么决策。人们老是希望自己能多点创意,让生活多点兴味,但所作所为却反其道而行,也难怪生活会如一潭死水。 ...阅读全文
老是贬低属下的这些上司,大都未能掌握属下的能力,并且期望过高,以致有被辜负的感受,而致有形于外的瞧不起对方的言行。称职的管理者,绝不会向人抱怨属下的错失。若是不幸遇到一位如此这般的顶头上司,尽量别在意他贬低的言论举动,因为这种上司已经丧失身为管理人的资格。不过值得注意,若沦为这种上司习以为常的贬低对象,就得暗自反省了:为什么众多同事中,他就只看你不顺眼,瞧不起你,老是出言教训?是否自己的言行过于懦弱卑屈了?或 ...阅读全文
老是贬低属下的这些上司,大都未能掌握属下的能力,并且期望过高,以致有被辜负的感受,而致有形于外的瞧不起对方的言行。称职的管理者,绝不会向人抱怨属下的错失。若是不幸遇到一位如此这般的顶头上司,尽量别在意他贬低的言论举动,因为这种上司已经丧失身为管理人的资格。不过值得注意,若沦为这种上司习以为常的贬低对象,就得暗自反省了:为什么众多同事中,他就只看你不顺眼,瞧不起你,老是出言教训?是否自己的言行过于懦弱卑屈了?或其他原 ...阅读全文
老是贬低属下的这些上司,大都未能掌握属下的能力,并且期望过高,以致有被辜负的感受,而致有形于外的瞧不起对方的言行。称职的管理者,绝不会向人抱怨属下的错失。若是不幸遇到一位如此这般的顶头上司,尽量别在意他贬低的言论举动,因为这种上司已经丧失身为管理人的资格。不过值得注意,若沦为这种上司习以为常的贬低对象,就得暗自反省了:为什么众多同事中,他就只看你不顺眼,瞧不起你,老是出言教训?是否自己的言行过于懦弱卑屈了?或其 ...阅读全文
和谐是化妆的最高境界,如果这种和谐还能自然而得体地表现出你的个性和特色那就上道了。和谐这个要素还包含三个层面:一是妆面的和谐。妆面的和谐表现在各个部位的妆面在风格上、色彩上都要和谐。比如眉形如果柔美,唇形也应随之柔美;又比如眼影是冷色调,口红也应为冷色系。面部是五官比较集中,视觉反应较为强烈的视觉焦点,妆面冲突与不和谐会对女人的品味大打折扣。和谐的第二层面是妆面与整体形象的和谐,也就是妆面与发型、服饰、佩 ...阅读全文
老是贬低属下的这些上司,大都未能掌握属下的能力,并且期望过高,以致有被辜负的感受,而致有形于外的瞧不起对方的言行。称职的管理者,绝不会向人抱怨属下的错失。若是不幸遇到一位如此这般的顶头上司,尽量别在意他贬低的言论举动,因为这种上司已经丧失身为管理人的资格。不过值得注意,若沦为这种上司习以为常的贬低对象,就得暗自反省了:为什么众多同事中,他就只看你不顺眼,瞧不起你,老是出言教训?是否自己的言行过于懦弱卑屈了 ...阅读全文
老是贬低属下的这些上司,大都未能掌握属下的能力,并且期望过高,以致有被辜负的感受,而致有形于外的瞧不起对方的言行。称职的管理者,绝不会向人抱怨属下的错失。若是不幸遇到一位如此这般的顶头上司,尽量别在意他贬低的言论举动,因为这种上司已经丧失身为管理人的资格。不过值得注意,若沦为这种上司习以为常的贬低对象,就得暗自反省了:为什么众多同事中,他就只看你不顺眼,瞧不起你,老是出言教训?是否自己的言行过于懦弱卑屈了?或其他原因 ...阅读全文
这种人说话多半不喜欢开门见山,而是在话语中隐藏一根尖锐的小针,隐隐地刺痛对方的要害,或激烈地中伤对方的心理。与这种类型的人谈话绝对会有压迫感,若摆脱不掉,难免试图抵抗。这样的反抗心理若让这种类型的人发觉,伤害将更惨重。但是,如果装作毫无感觉或听不懂,也会激怒他们。这种类型的人当中,部分说话挺见技巧,能随己意控制伤害对方的程度,能教对方一时咬牙切齿吐不出话来,也能中伤对方于久久远远,一直承受挫折的折磨。这种人 ...阅读全文
这种人说话多半不喜欢开门见山,而是在话语中隐藏一根尖锐的小针,隐隐地刺痛对方的要害,或激烈地中伤对方的心理。与这种类型的人谈话绝对会有压迫感,若摆脱不掉,难免试图抵抗。这样的反抗心理若让这种类型的人发觉,伤害将更惨重。但是,如果装作毫无感觉或听不懂,也会激怒他们。这种类型的人当中,部分说话挺见技巧,能随己意控制伤害对方的程度,能教对方一时咬牙切齿吐不出话来,也能中伤对方于久久远远,一直承受挫折的折 ...阅读全文
你要清楚的是,在世界上任何一个公司机构中,不是先有员工才有工作。任何一个受聘于公司的员工都应该有这样的觉悟:首先有工作任务,比如要盖一座房子,然后才会产生房屋设计师的工作岗位,然后能根据这个岗位的需求找到合适的人。那些认为工作的获得轻而易举而浑浑噩噩好吃懒做投机取巧的人,不会反思自己获得岗位与老板的真正关系,这是造成偷懒、松懈、不负责,不珍惜工作的根源。事实是:这个岗位是为工作而设定的,不是为你而设定的,如果 ...阅读全文
老是贬低属下的这些上司,大都未能掌握属下的能力,并且期望过高,以致有被辜负的感受,而致有形于外的瞧不起对方的言行。称职的管理者,绝不会向人抱怨属下的错失。若是不幸遇到一位如此这般的顶头上司,尽量别在意他贬低的言论举动,因为这种上司已经丧失身为管理人的资格。不过值得注意,若沦为这种上司习以为常的贬低对象,就得暗自反省了:为什么众多同事中,他就只看你不顺眼,瞧不起你,老是出言教训?是否自己的言行过于懦 ...阅读全文
老是贬低属下的这些上司,大都未能掌握属下的能力,并且期望过高,以致有被辜负的感受,而致有形于外的瞧不起对方的言行。称职的管理者,绝不会向人抱怨属下的错失。若是不幸遇到一位如此这般的顶头上司,尽量别在意他贬低的言论举动,因为这种上司已经丧失身为管理人的资格。不过值得注意,若沦为这种上司习以为常的贬低对象,就得暗自反省了:为什么众多同事中,他就只看你不顺眼,瞧不起你,老是出言教训?是否自己的言行过于懦弱卑屈了? ...阅读全文
层次需要说与商品 近年来,关于人类行为的动力性研究颇多,除了上面介绍的分类方法之外,心理学家们还进行了种种不同的分类和解释。其中,人格心理学家马斯洛的需要层次分类最为有名。他认为人类的动机状态是持续不断的,动机的性质是波动的和复杂的。更进一步说,在短暂的时间里,个人的动机也许能获得满足;但从长期的观点看,人类的动机不可能完全获得满足。当个人满足某一种需求之后,就又有了另外一种需求;如果又满足了,则又有另一 ...阅读全文
这类客户,不想依赖任何人的指导,万事都想自己干、自己调查、自己考证,只相信自己得到的结果,否则干什么都不会感到心安。像这种顾客,不相信别人所说及所做的,总认为别人所讲的不合乎逻辑道理,如果白领女性有与自己不同的见解,就会进行激烈的争辩。在争辩过程中,自己无法说服白领女性就会大发谬论,这类人确实很难对付,因为不服输的感情强烈地支配着他们。他们一直认为自己能说会道,在这方面比别人强,因此和别人讲道理时,绝不允许自 ...阅读全文
看到两个五六岁大男孩在争吵,模样可爱,但那一脸瞧不起对方的神气,却一点也不可爱。希望他们不是跟家人学的。大眼睛矮个儿的男孩昂首噘嘴说:“我除大堆(做着抱大柱的了这辆脚踏车,还有一手势)的玩具!都是进口的!都很贵”细眼睛高个儿的男孩插腰说:“有什么了堆(小人儿却摆不起!我的玩具比你的更大个“大”字样)!更贵呢!”大眼睛矮个儿的男孩下了车:“你骗人!你爸在做工,哪有钱买很贵的玩具!?”细眼睛高个儿的男孩推了一下他 ...阅读全文
写这篇文章有些感慨:各县市议员、各级 政府官员,似乎人人皆具这副“德性”,“动 不动就指责对方”成了政治人物的职业技能, 谋生技巧。在政界就有个还未被传开的口号:“政治无难事,别怕指责人。” 每回收看新闻报导,看着议会里头那些动 口动手还动脚的人群,在那里吵来骂去,推来 挤去的,正在享受午餐、晚餐的胃,就会喝起 由胃酸酿的酒,和心肝干杯,一阵难过。 真希望各电视台新闻部,能将政治吵闹的 新闻(还是新闻吗)统一安排在夜间播出, ...阅读全文
这类客户,不想依赖任何人的指导,万事都想自己干、自己调查、自己考证,只相信自己得到的结果,否则干什么都不会感到心安。像这种顾客,不相信别人所说及所做的,总认为别人所讲的不合乎逻辑道理,如果白领女性有与自己不同的见解,就会进行激烈的争辩。在争辩过程中,自己无法说服白领女性就会大发谬论,这类人确实很难对付,因为不服输的感情强烈地支配着他们。他们一直认为自己能说会道,在这方面比别人强,因此和别人讲道理时 ...阅读全文
看到两个五六岁大男孩在争吵,模样可爱,但那一脸瞧不起对方的神气,却一点也不可爱。希望他们不是跟家人学的。大眼睛矮个儿的男孩昂首噘嘴说:“我除大堆(做着抱大柱的了这辆脚踏车,还有一手势)的玩具!都是进口的!都很贵”细眼睛高个儿的男孩插腰说:“有什么了堆(小人儿却摆不起!我的玩具比你的更大个“大”字样)!更贵呢!”大眼睛矮个儿的男孩下了车:“你骗人!你爸在做工,哪有钱买很贵的玩具!?”细眼睛高个儿的男孩推了一下他的 ...阅读全文
这类客户,不想依赖任何人的指导,万事都想自己干、自己调查、自己考证,只相信自己得到的结果,否则干什么都不会感到心安。像这种顾客,不相信别人所说及所做的,总认为别人所讲的不合乎逻辑道理,如果白领女性有与自己不同的见解,就会进行激烈的争辩。在争辩过程中,自己无法说服白领女性就会大发谬论,这类人确实很难对付,因为不服输的感情强烈地支配着他们。他们一直认为自己能说会道,在这方面比别人强,因此和别人讲道理时,绝不允许自己 ...阅读全文
贫穷并不可怕,可怕的是你不知道如何去面对它。被贫穷吓倒,没有必要;觉得没有什么了不起,做一个清高的看客,更不可取。实际上,你完全有能力改变自己的生活。尽管世界上不可能有很多富翁,但是在你所在的行业,你所处的人群,你很容易就能超越一般人。关键是要学习,从别人的经验中学。 ...阅读全文
在一栋华厦的余屋销售处,看到如下情景。一大家子(包括阿公、阿婆、爸爸、妈妈、三个十岁上下的孩子)随售屋小姐看过房子后,聚拢在销售处。 售屋小姐将房子的情况又作了一番说明。 此时,阿婆喝止三个孙子的笑闹,说了:“是想孙子大了,才会想换屋,现在住那间屋 子真舒适!当初装潢开一两百万下去,多气派 咧!在我那个社区,我那间屋算是第一的!其 他的嘛破破臭臭,没法住……” 阿公听着阿婆说的,似有些诧异阿婆对现 在住的房子的满意,心 ...阅读全文
对于穷困,人们缺乏的往往不是实际的能力,而是心理的一种自信。美 国学者瑞德雪 高德说:如果一个人能有完全的自信,他就可以做任何事情。尽管实际上有一些夸大,但确实说明了一些问题,那就是自信的力量。 ...阅读全文
是的,人生在世,无论谁的存在和进步都希望得到他人的肯定和认可,谁也不愿被漠视或遗忘。这是一种共性。然而,如果一味地强调以自我为中心,狂妄自大,目中无人,这除了给人增加反感之外,又有何益呢?这无异于在自己前进的路上放一块绊脚石,迟早都会栽倒的。正如陈毅元帅所言:“九牛一毫莫自夸,骄傲自满必翻车。历览古今多少事,成由谦逊败由奢。” ...阅读全文
这类客户,不想依赖任何人的指导,万事都想自己干、自己调查、自己考证,只相信自己得到的结果,否则干什么都不会感到心安。像这种顾客,不相信别人所说及所做的,总认为别人所讲的不合乎逻辑道理,如果白领女性有与自己不同的见解,就会进行激烈的争辩。在争辩过程中,自己无法说服白领女性就会大发谬论,这类人确实很难对付,因为不服输的感情强烈地支配着他们。他们一直认为自己能说会道,在这方面比别人强,因此和别人讲道 ...阅读全文
你喜欢和人争辩,是否以为你可以用议论压倒对方,就会得到很大的益处呢?其实,白领女性不必压倒对方。即使客户表面屈服了,心里也会悻悻然,你一点儿好处也得不到。好争辩会损害别人的自尊心,因而客户会对你产生反感,因此失掉一个客户。好胜是大多数人的特点,没有人肯自认失败,所以一切争辩都是不必的。如果能够常常尊重客户的意见,你的意见也必被他尊重。如此,你所主张的,就会很容易得到拥护。白领女性可以实现你的主张,可左右客 ...阅读全文
这类客户,不想依赖任何人的指导,万事都想自己干、自己调查、自己考证,只相信自己得到的结果,否则干什么都不会感到心安。像这种顾客,不相信别人所说及所做的,总认为别人所讲的不合乎逻辑道理,如果白领女性有与自己不同的见解,就会进行激烈的争辩。在争辩过程中,自己无法说服白领女性就会大发谬论,这类人确实很难对付,因为不服输的感情强烈地支配着他们。他们一直认为自己能说会道,在这方面比别人强,因此和别人讲道理时,绝不 ...阅读全文
换言之,这种类型的男人并非真正的男子汉,而只是对男子汉形象有所憧憬。有这样的上司,他们既然期望甚至误以为自己是“正经的男子汉”,做属下的就姑且以男子汉看待吧。所谓“识时务者为俊杰”,闭只眼说瞎话就能当个俊杰,也不赖。有这样的属下,同样身为男人的上司应该体谅包容一点:你都骑到他们头上了,让他们显示一下何妨。若你是女上司,更该明白,男人要撑起一副男人的样子,有多辛苦。 有这样的伴侣,你必须一再告诫自己:“他是我的 ...阅读全文
“情”或体验具有定性与自发性的并存的性质。精神的本质是自由,所以精神性的体验可以是自发的。精神性体验虽然是出自非物质的诱因(例如一个信息),但那种诱因同物质性诱因一样具有给定性,就是说,它是由外部施予的,是外界作用于主体的结果。尽管对同一种外界刺激,不同的主体会有不同的体验,但体验来源的外在性或给定性是毫无疑问的。然而,“情”或体验常常来自内在的根源,或者说具有自发性,这也是不可否认的事实。在没有外部刺激或没有外界作 ...阅读全文
这类客户,不想依赖任何人的指导,万事都想自己干、自己调查、自己考证,只相信自己得到的结果,否则干什么都不会感到心安。像这种顾客,不相信别人所说及所做的,总认为别人所讲的不合乎逻辑道理,如果白领女性有与自己不同的见解,就会进行激烈的争辩。在争辩过程中,自己无法说服白领女性就会大发谬论,这类人确实很难对付,因为不服输的感情强烈地支配着他们。他们一直认为自己能说会道,在这方面比别人强,因此和别人讲道理时,绝 ...阅读全文